ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田 洋(経済・ビジネス) サービスを超えたおもてなしにあふれる3つの物語。「BOOK」データベースの商品解説東京ディズニーリゾートでは、「おもてなしの神様」に見守られ紙の本の購入はhontoで。 大住氏によると、下記5つの仕事の中で、ディズニーの理念を100%実践できている仕事は、1の"手を振る護衛キャスト"だそうだ。 100メートル先の京葉線の乗客に手を振る護衛キャスト 絵を描く清掃キャスト ローラースケートを履いた清掃キャストディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys~4つの鍵~」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。 「The Four Keys~4つの鍵~」は
50万部突破のベストセラー第2弾 新刊 9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニー のホスピタリティ が発売 著者インタビュー付リリース 株式会社中経出版のプレスリリース
